Immer wieder höre ich von schwieriger Kommunikation und Konflikten in Unternehmen. Je nach Sichtweise sind Schuldige schnell benannt: Entweder Vorgesetzte oder die Mitarbeiter.

Geboren zum Führen ist wohl niemand, aber außerordentlich viele probieren es im Laufe ihres Lebens. Manche mit gutem, manche nur mit mässigem Erfolg. Glaubt man den Gerüchten in Unternehmen, sind die meisten Chefs sowieso frei nach dem Dilbert Prinzip ? nur wer inkompetent ist, kommt nach oben ? untauglich.

Umgekehrt beklagen sich Klienten in Führungspositionen oft , dass sie gegen unsinnige Strukturen ankämpfen und dafür auch noch übellaunige Mitarbeiter motivieren sollen. Der Verdruss existiert, scheint es, beidseitig ? eigentlich doch eine gute Basis, um einmal die gegenseitigen Erwartungen zu klären und gemeinsam nach Lösungen zu suchen....

Die Einschläge kommen immer näher, so beschrieb unlängst ein Klient aus der Bankenbranche die Situation an seinem Arbeitsplatz. Die Folge: Die Angst geht um. Übrigens ein Wort, das wie Kindergarten und Blitz zu den wenigen gehört, die ins Englische importiert worden sind. So einen kurzen, knackigen Begriff für Existenzangst, der zudem alles mitbringt, wofür wir Deutschen aus Sicht der Briten gern stehen, kannte man auf der Insel nicht.

Angst, den Arbeitsplatz zu verlieren, Angst, aufzumucken, Angst vor der Zukunft. Die Folge dieser kollektiven Duckhaltung? Es wird mehr Stress ertragen, es werden mehr Gesundheitsrisiken in Kauf genommen, der Druck steigt. Ein Ventil für den Druck sind Konflikte am Arbeitsplatz. Je weniger Ressourcen vermeintlich vorhanden sind, desto mehr ?Hauen und Stechen? gibt es am Job.

Schön wäre es, wenn in so einer Lage alle Betroffenen mehr zusammen halten würden. Ab und zu kommt das auch vor, aber nur, wenn sich einer findet, der das organisiert. Streik oder gemeinsames Handeln über den Betriebs-, oder Personalrat ist die eine Variante, Mobbing die andere. Wenn Sie glauben, dass Sie rausgemobbt werden sollen, dass sich also eine Gruppe von Kollegen oder ein Vorgesetzter darauf verlegt hat, Sie systematisch und beständig zu attackieren, hier ein paar Empfehlungen, die Ihnen im Umgang mit der Krise helfen könnten:

• Führen Sie ein Mobbing-Tagebuch, möglichst mit Zeugen für die einzeilen Vorfälle
• Machen Sie sich ein klares Bild von den Beweggründen des/der Angreifer
• Analysieren Sie genau das betriebliche Kräfteverhältnis: Welche Schwächen und Stärken haben Sie als Betroffener? Welche Macht und Schwächen hat/haben der/die Angreifer? Welche betrieblichen Probleme ermöglichen dieses Verhalten?
• Entwerfen Sie aus dieser Analyse eine Kosten/Nutzen-Rechnung für sich: Lohnt es sich, in dem Verein zu bleiben und zu kämpfen oder ist ein neuer Arbeitsplatz für Sie persönlich die bessere Lösung?

Gutes Gelingen!

"So wie der arbeitet, möchte ich gern mal Urlaub machen". Ist das noch ein Scherz oder schon Mobbing? Jeder Berufstätige hat Erfahrungen mit scharfzüngigen Kollegen oder Vorgesetzten - aber beim Mobbing geht es um die Systematik, mit der solche Attacken geführt werden.

Der Begriff passt gut, denn er bedeutet eigentlich "pöbeln" (engl. mob = Pöbel). Er wurde u.a. von dem Verhaltensforscher Konrad Lorenz verwendet, um Angriffe zu beschreiben, die Tiergruppen gegen einzelne Tiere ausüben. Eine treffende Parallele, denn genau darum geht es laut Mobbing-Definition: "Regelmässige destruktive Kommunikation mit dem Ziel, den Adressaten zu beschädigen oder zu vertreiben."

Rechtlich befanden sich Mobbing-Betroffene lange Zeit auf unerkundetem Terrain, da nicht klar war, wie Mobbing juristisch einzuordnen ist. Inzwischen hat sich aber viel getan. Nach einem Urteil am Bundesarbeitsgericht Erfurt (Az. 8 AZR 709/06) z.B. sind Klagen wegen Mobbing nicht automatisch von den Fristen für Schadenersatz- und Entschädigungsansprüchen betroffen. Die Richter sahen die oben genannte Systematik des Mobbing-Geschehens als entscheidend an. Bei solchem "systematischen Mobbing" müssen auch länger zurückliegende Vorfälle berücksichtigt werden. Das Gericht gab damit einem Maschinenbauer Recht, der wegen systematischen Mobbings psychisch erkrankt war und Schadenersatz forderte.

Wenn Sie glauben, von Mobbing betroffen zu sein, ist der Rechtsweg also mittlerweile ein probates und aussichtsreiches Mittel. Aber auch diese Auseinandersetzung kostet Kraft und oft gibt es gerade in der Anfangsphase Möglichkeiten, den Konflikt anders zu lösen. Man muss sich nur zu helfen wissen - oder Hilfe und Unterstützung suchen.